KILTIZANA
Politique de confidentialité
Version 1.2, publiée le 31 octobre 2026
1. RESPONSABLE
Le responsable des données est JOBOSOFTWARE (John Boisguene, entreprise individuelle), éditeur de KILTIZANA. Contact pour toute question sur vos données : direction@kiltizana.com.
2. DONNÉES COLLECTÉES
• Compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible), pays, langue, devise, téléphone facultatif.
• Commandes : adresses de livraison, œuvres achetées, montants, suivi des colis, factures.
• Ateliers : informations de candidature, photos, coordonnées de versement (chiffrées) et, si exigée, vérification d'identité (pièce et justificatif, chiffrés, visibles uniquement par l'équipe autorisée).
• Messages, avis, litiges et leurs pièces jointes.
• Données techniques : appareil, navigateur, empreinte de l'adresse IP (jamais l'adresse en clair pour les preuves d'acceptation), journaux de sécurité.
• Paiement : les numéros de carte ne sont jamais enregistrés par KILTIZANA ; ils sont traités par le prestataire de paiement.
3. POURQUOI
• Exécuter les commandes, les paiements, les versements et le service client (nécessaire au contrat).
• Sécurité, prévention de la fraude, modération (intérêt légitime).
• Obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Seulement avec votre accord, jamais coché d'avance : nouveautés et offres par e-mail, recommandations personnalisées. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment ; les données de recommandation sont alors effacées.
4. QUI Y A ACCÈS
• L'Atelier reçoit ce qui est nécessaire pour expédier : nom, adresse de livraison, contenu de la commande.
• Prestataires techniques : hébergement, envoi d'e-mails, prestataires de paiement et transporteurs, lorsqu'ils sont activés.
• Aucun fournisseur d'intelligence artificielle ne reçoit de données aujourd'hui. Si un assistant est activé, cette politique sera mise à jour avant.
• Les autorités, sur demande légale.
• Vos données ne sont jamais vendues.
5. TRANSFERTS HORS D'HAÏTI
Certains prestataires sont situés hors d'Haïti (serveurs de l'hébergeur, e-mail, paiement). KILTIZANA ne leur transmet que le nécessaire.
6. DURÉE DE CONSERVATION
• Compte : tant qu'il est ouvert. À sa fermeture, l'identité est anonymisée.
• Factures, grand livre, litiges : pendant la durée exigée par la loi.
• Pièces d'identité : détruites après le délai fixé dans les réglages de vérification.
• Photos de recherche visuelle : effacées après quelques minutes.
• Conversations avec l'assistant d'aide : purgées automatiquement.
7. VOS DROITS
Depuis Mon compte → Confidentialité (/compte/confidentialite), vous pouvez : voir et déconnecter vos appareils, gérer vos consentements, télécharger une copie de vos données. Vous pouvez aussi corriger votre profil, fermer votre compte, ou écrire à direction@kiltizana.com pour toute autre demande (accès, rectification, opposition, effacement dans les limites légales).
8. SÉCURITÉ
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, double authentification, données sensibles chiffrées, accès de l'équipe limités par rôle et journalisés.
9. COOKIES
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires : session, sécurité, panier, langue et devise. Aucun cookie de publicité ou de mesure d'audience n'est utilisé sans votre accord.
10. MINEURS
Le site ne s'adresse pas aux moins de 18 ans pour la vente. KILTIZANA ne collecte pas sciemment de données de mineurs sans accord parental.
Le responsable des données est JOBOSOFTWARE (John Boisguene, entreprise individuelle), éditeur de KILTIZANA. Contact pour toute question sur vos données : direction@kiltizana.com.
2. DONNÉES COLLECTÉES
• Compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible), pays, langue, devise, téléphone facultatif.
• Commandes : adresses de livraison, œuvres achetées, montants, suivi des colis, factures.
• Ateliers : informations de candidature, photos, coordonnées de versement (chiffrées) et, si exigée, vérification d'identité (pièce et justificatif, chiffrés, visibles uniquement par l'équipe autorisée).
• Messages, avis, litiges et leurs pièces jointes.
• Données techniques : appareil, navigateur, empreinte de l'adresse IP (jamais l'adresse en clair pour les preuves d'acceptation), journaux de sécurité.
• Paiement : les numéros de carte ne sont jamais enregistrés par KILTIZANA ; ils sont traités par le prestataire de paiement.
3. POURQUOI
• Exécuter les commandes, les paiements, les versements et le service client (nécessaire au contrat).
• Sécurité, prévention de la fraude, modération (intérêt légitime).
• Obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Seulement avec votre accord, jamais coché d'avance : nouveautés et offres par e-mail, recommandations personnalisées. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment ; les données de recommandation sont alors effacées.
4. QUI Y A ACCÈS
• L'Atelier reçoit ce qui est nécessaire pour expédier : nom, adresse de livraison, contenu de la commande.
• Prestataires techniques : hébergement, envoi d'e-mails, prestataires de paiement et transporteurs, lorsqu'ils sont activés.
• Aucun fournisseur d'intelligence artificielle ne reçoit de données aujourd'hui. Si un assistant est activé, cette politique sera mise à jour avant.
• Les autorités, sur demande légale.
• Vos données ne sont jamais vendues.
5. TRANSFERTS HORS D'HAÏTI
Certains prestataires sont situés hors d'Haïti (serveurs de l'hébergeur, e-mail, paiement). KILTIZANA ne leur transmet que le nécessaire.
6. DURÉE DE CONSERVATION
• Compte : tant qu'il est ouvert. À sa fermeture, l'identité est anonymisée.
• Factures, grand livre, litiges : pendant la durée exigée par la loi.
• Pièces d'identité : détruites après le délai fixé dans les réglages de vérification.
• Photos de recherche visuelle : effacées après quelques minutes.
• Conversations avec l'assistant d'aide : purgées automatiquement.
7. VOS DROITS
Depuis Mon compte → Confidentialité (/compte/confidentialite), vous pouvez : voir et déconnecter vos appareils, gérer vos consentements, télécharger une copie de vos données. Vous pouvez aussi corriger votre profil, fermer votre compte, ou écrire à direction@kiltizana.com pour toute autre demande (accès, rectification, opposition, effacement dans les limites légales).
8. SÉCURITÉ
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, double authentification, données sensibles chiffrées, accès de l'équipe limités par rôle et journalisés.
9. COOKIES
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10. MINEURS
Le site ne s'adresse pas aux moins de 18 ans pour la vente. KILTIZANA ne collecte pas sciemment de données de mineurs sans accord parental.