Comment demander un retour ?

Depuis la page de votre commande, choisissez « Demander un retour », indiquez les œuvres, le motif et ajoutez des photos si l'œuvre est abîmée. Les délais dépendent du motif et du pays de livraison ; ils sont affichés avant l'envoi de la demande. Les créations sur mesure et les fichiers numériques ne se retournent pas pour un simple changement d'avis. Une fois le retour accepté et l'œuvre reçue par l'atelier, le remboursement est déclenché.